Медиахолдинг TRN выходит на финишную прямую! Уже в этот четверг, 31 октября, мы будем встречать вас на двенадцатой Выставке-конференции Travel Winter IT WorkShop, которая традиционно состоится в Palmira Business Club. Тем для обсуждения много, и как всегда на панельной дискуссии мы раскроем основные из них:
Основными тенденциями 2019 года в туристическом бизнесе стало расширение ассортимента сервисов крупных систем онлайн-бронирования в рамках «одного окна» и развитие прямых каналов продаж. Такие протоколы как NDC громко заявили о себе на рынке, и даже крупнейшие GDS системы стали внедрять этот канал прямых продаж. Безусловно, нас ждёт все большая персонализация предоставляемых туруслуг и продуктов как на B2B, так и на BC2 рынках.
Об этом поговорим с ведущими экспертами в сфере online travel на панельной дискуссии «Турбизнес: технологии завтрашнего дня».
Распознавание лиц, дополненная реальность, комплексная автоматизация продажи туров от клиента до поставщика, сквозная аналитика и customer care — перспективами внедрения самых глобальных технологических новинок поделится Оксана Головина, заместитель председателя правления группы компаний Prince Group.
Машинное обучение в сфере страхования (использование ИИ/чат-ботов, кейсы), использование телематики, онлайн-регулирование и моментальные выплаты при страховом случае — эти темы осветит директор по маркетингу компании ERV Александр Сарбеев.
Гостиничный бизнес предоставляет все больше возможностей для удовлетворения потребностей клиента — бронирование дополнительных консьерж услуг, ранний заезд и поздний выезд, управление заказами и валидация данных клиента — все эти и многие другие возможности в скором времени будут доступны онлайн. О технологических тенденциях на международном рынке расскажет Денис Демский, коммерческий эккаунт-менеджер Hospitality & Ground Transportation, Amadeus Russia; на основных трендах в российском отельном сегменте сфокусируется Владимир Долгов, директор по бизнес-процессам компании «Академсервис».
Анна Филиппова, директор по обучению и продвижению компании «Мой Агент», поделится последними исследованиями влияния технологий на повышение лояльности клиентов. Что является более важной ценностью для туриста, чем стоимость?
Также на конференции нас ждут мастер-классы от 12 экспертов из различных сфер турбизнеса. Мы поднимем следующие темы:
К диалогу приглашаются туристические агентства, представители туроператорских компаний, отельеры и другие специалисты турбизнеса. Участие бесплатно, количество мест строго ограничено, требуется предварительная регистрация.
Travel Winter IT WorkShop — крупнейшая выставка-конференция в России, посвященная информационным технологиям в туристическом бизнесе. В мероприятии принимают участие ведущие эксперты рынка информационных технологий в туристическом бизнесе: ERV, Инновационная мобильность, Транспортная Клиринговая Палата, Cbooking, Mag.Travel, Unisender, Мой Агент, Tury.ru, Слетать, Академсервис, Юристы для турбизнеса «Александр Байбородин и партнеры», 7 ветров, Pay.Travel и многие другие!
Как всегда, посетителей ждет множество подарков от партнеров и участников:
Генеральный организационный партнер — Академсервис. Компания работает на рынке делового туризма уже 30 лет, обладает широкой агентской сетью в более 12 000 компаний и ежегодно обслуживает более 1,2 млн клиентов.
Генеральным партнером конференции стал туроператор Unicorn, который представит новый универсальный инструмент для любого турагентства — систему UNIQUE: от реализации массового продукта, до создания уникальных туров по запросу любого клиента.
Официальным страховым партнером TWITW 2019 выступает компания ERV - член группы ETI (European Travel Insurance), является частью самой крупной сети туристических страховщиков в Европе, в которую входят 20 страховых компаний, расположенных в 20 европейских столицах.
Официальным технологическим партнером стала компания Amadeus — ведущий поставщик инновационных технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок.