Про менталитет, культуру и кастомер сёрвис

Про менталитет, культуру и кастомер сёрвис

Я русская, живу в Германии. Чувствую себя очень комфортно, но обращаю конечно внимание на разницу в менталитете. Особенно в определённых сферах.

Дело было в Кёльне, где мы с другом были проездом на один день. Был запланирован поход в аквапарк, такой дэй офф. Рассчитывали провести в нём целый день – покататься на горках, полежать в кислородных комнатах, посидеть в горячих ваннах, в общем, полный фарш. Нам повезло: среди недели было вроде как не очень много народа.

И всё было здорово. Ровно до четырёх: потом, сидя в горячей ванне, я оглянулась и упёрлась взглядом в принчиндалы какого-то мужика. Потом присмотрелась: вокруг меня везде были исключительно голые мужики. И на меня тоже пялились. Т.е. я выглядела странно на их фоне. Да и не Брэды Питты какие-нибудь, средние мужики среднего возраста. Не то чтобы я сильно взволновалась, просто морально готова не была. А потом ещё и кто-то из них попросил меня либо уйти, либо раздеться. Чтоб как все, значит.

Оказалось, FKK (Freikörperkultur) – день нудиста (тогда был по средам, если кому интересно, с четырёх и до упора). Тётка-регистратор откровенно поржала над нами, она была уверена, что мы знаем, что целенаправленно стремились в это общество. Но мы явно не были первые: из-под прилавка вытащила нам подарочные сертификаты на два часа в любой другой день. В качестве извинения от заведения. Правда, мы их никогда не использовали.

И ещё одна зарисовка. В этот раз про уровень культуры и кастомер сёрвис.

На этот раз т.н. отпускной домик (Ferienhaus). Т.е. просто снимаешь себе дачу или квартиру вместо гостиницы. Удобство налицо: сам себе хозяин. Домики обычно хорошего уровня.

И сама история: сняли такой домик в Дании, в цивилизованной деревне у моря. Если судить по деньгам, которые мы заплатили за съём, то унитаз должен был быть золотой, холодильник полный, массаж ног ежевечерний. Отдельно с нас запросили за уборку, и сумма была равна пенсии моей мамы-врача после сорока лет стажа. Т.е. ожидания были на приличном уровне. И потом, перед заказом смотришь фотографии, отзывы других людей, удобно ли ехать, что конкретно предлагается на этом объекте и т.д. (интернет, например, или спутниковое телевидение практически всегда входит в комплект). Всё естессно понравилось.

По приезду, а это десять часов пути, мы были сильно удивлены: срач был знатный. И ладно полные мусорные вёдра – их можно просто вынести. Но залитый чем-то холодильник, липкие столы, волосы везде (даже в холодильнике, там, судя по волосам, остужалась знойная брюнетка), запах мёртвых животных и общая неухоженность шли в комплекте. Пятна непонятного происхождения на единственном диване, кругом паутина и дохлые насекомые дополняли картинку. Какой там интернет и тв – свет в единственной комнате и то не работал. Плюс колонки хватало на помыться только одному. Хайлайт: туалет был в крошечной комнатке вместе с колонкой, и при включённом душе вода лилась прямо на унитаз. Т.е. либо попис, либо помыться, но никак и то, и другое вместе.

Тётка-ключница была в шоке. При нас кинулась убирать, привлекла мужа, чтоб помогал. Потом сверилась с бумажками – мол, прежний жилец (немка) отказался от уборки, сказал, что позаботится об этом сам. Заметила, что наконец-то поставили диван, раньше мол и его не было.

Неделя впрочем удалась. Но теперь я как-то с опаской к датским дачам.

Мораль: да нет никакой. Изучайте нравы страны) Всем добра.

Следующая новость
Предыдущая новость

Более 14 тыс. иностранных туристов посетили Питер по электронной визе Северная Македония продлила безвизовый режим для россиян Прокуратура объявила предостережение Azur Air из-за отказа кормить пассажиров Ростуризм попросил КНР об оказании помощи российским туристам Службы Израиля стали чаще подозревать туристов в намерении остаться

Лента публикаций