13 марта 2020 года состоялось заседание Правления РСТ, где новым Президентом был избран Андрей Игнатьев. Сергей Шпилько остается действительным членом Президиума Правления РСТ на должности Почетного Президента Российского Союза Туриндустрии.
В рамках выставки «Интурмаркет» состоялось заседание Правления РСТ, где рассматривались четыре основных вопроса — отчет о работе за 2019 год, утверждение сметы доходов и расходов на 2020 год, обсуждение ситуации на туристическом рынке в связи с распространением коронавируса Covid-19, обсуждение мер по совершенствованию организационной работы, в рамках которого состоялись выборы Президента РСТ. Большинством голосов Президентом был избран Андрей Владимирович Игнатьев, Сергей Павлович Шпилько остается в Президиуме Правления на должности Почетного Президента Российского Союза Туриндустрии, сообщили порталу TRN в пресс-службе РСТ.
«У РСТ есть славные традиция, есть имя, есть потенциал, но на протяжении последних лет на съездах, заседаниях Правления, Регионального совета звучали справедливые призывы к тому, чтобы повысить эффективность организации, сделать ее более энергичной. Я и сам неоднократно говорил о необходимости обновления руководства РСТ в том числе, для решения многочисленных проблем, связанных с цифровизацией, коммуникациями с прессой, качеством подготовки нормативно-правовых документов, привлечения специалистов различного профиля к команде. Соответствующая программа обновлений была подготовлена членом Правления Андреем Владимировичем Игнатьевым, который взялся за ее реализацию, и, соответственно, был избран Президентом РСТ. Полностью программа модернизации должна быть проведена к очередному съезду РСТ осенью 2021 года. Но промежуточные результатов будут подведены осенью этого года. Кто-то говорит, что сейчас для таких перемен не лучшее время, но вся команда РСТ, включая Вице-Президентов, остается в строю. Сам я остаюсь на должности Почетного Президента РСТ, и буду помогать новому Президенту и организации в целом решать задачи и тактические, и стратегические. То есть, в тяжелейший для отрасли момент наши силы, наоборот, умножаются. Главное, чтобы власти нас слышали. Но для этого работа должна проводиться не только на федеральном уровне, но и в регионах, где есть свои меры поддержки. И я рад, что процесс обновления РСТ начался с избрания столь опытного и успешного управленца, как Андрей Игнатьев. Что его поддержала большая часть правления союза, особенно, входящих в его состав бизнесменов», — сказал Сергей Шпилько.
Андрей Игнатьев работает в туризме 32 года. Начинал в 1988 году с референта Московского Бюро «Спутник», позже работал в транспортном управлении ГосКомИнтуриста, возглавлял коммерческие компании с его участием в сфере туризма, был советником министра туризма, возглавлял Российский национальный туристский офис в США, преподавал в Московском Гуманитарном Университете по специальности «экономика и предпринимательство в сфере туризма».
В 2001 году Игнатьев защитил кандидатскую, а в 2011 году — докторскую диссертацию на тему «Методы формирования и механизмы реализации инновационной стратегии управления туристским бизнесом». Является автором большого количества статей, посвященных предпринимательству и управлению бизнес-процессами в туристской отрасли.
В течение 14 лет (с 1995 по 2009) Андрей Игнатьев руководил некоммерческими туристскими объединениями, содействующими развитию туризма в России и защите прав интересов юридических лиц и граждан Российской Федерации в области туризма. В качестве члена «Экспертного совета» участвовал в разработке первого в стране закона о туристской деятельности — «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» 1996 г.
За законотворческую деятельность в сфере туризма в России награжден почетными грамотами Государственной Думы РФ, грамотами «Российского агентства по туризму» (Ростуризм), памятной медалью Министерства иностранных дел РФ.
В 2014 году стал основателем Центра корпоративного волонтерства DaDobro, объединяющего более 250 компаний и 3500 волонтеров, на попечении которых находится 75 социальных подшефных объектов.