0
Часть 1 https://pikabu.ru/story/kak_ya_otkryil_detskuyu_stomatologiy...
Исследование рынка и собственный опыт наблюдения за молодыми стоматологиями показал две важные вещи: во-первых, есть очень недооцененные городки в провинции, где можно выйти на полный оборот без особых вложений за 3-6 месяцев, но в таких местах проблема с персоналом, особенно врачебным, во-вторых, стоматологии открываются, стоят месяцами или даже годами без пациентов или работая в ноль и успешно закрываются. Стоматология - такой же бизнес, как любой другой, ничем не лучше и не хуже торговли пирожками или шиномонтажа, только еще и лицензию получать надо. Лезть в неё, не понимая ничего изнутри, по моим наблюдениям бесполезно. Фирма, где я работал раньше и которую описал в прошлом посте, хоть и имела в управленцах исключительно менеджеров, но владелец основал её не сам, а с другом-врачем и лишь через несколько лет они разделились. Не могу сказать, что результат получился блестательным.
Почему, являясь взрослым врачем, я решил открыть детскую клинику? Опять же, результат исследования рынка. В городе в районе двух сотен клиник на 750 тыс. Населения. С детьми работает с десяток. Узкоспециализированных детских центров полтора - два. А у меня был опыт работы с детством, я хорошо его "чувствовал" в плане возможных стратегий развития плюс был выход на достойных врачей, каких по объявлению точно не найдешь. Конечно, я не могу принять самого себя в свою же клинику врачем, но для директора это не принципиально, у меня теперь другие задачи.
Так же я рассчитывал на доступность детской стоматологии - средний чек в районе 2000 рублей может позволить себе практически любой, тем более, когда речь идет о его ребенке.
Во взрослых же стоматологиях ситуация с ценами гораздо сложнее. Есть три основных реальных варианта развития: делать эконом клинику со смешными ценами, еще более смешным качеством и брать оборотом. Только помним, что на суде низкая цена услуги не является оправданием низкому качеству или ошибкам. Второй вариант - высокие цены и максимальное качество. Для этого нужно открываться сразу в соответствии с заявленым уровнем, даже не пытаясь на чем-то экономить. Врачи - только мирового уровня. Почему они захотят работать на вас? Потому что это скорее всего вы и есть. Либо потому что у вас лучшая клиника в городе. О стоимости такого предприятия я стараюсь не думать - сразу начинает кружиться голова. И, опять же, если вы не практикующий врач, вы никогда не поймете, почему вы переплачиваете в 2-3 раза за определенные инструменты и материалы, когда в соседнем магазине есть такие же, но с адекватным ценником.
И третий вариант - самозанятость. Стали врачем, открыли себе клинику и потихоньку принимаете своих знакомых и знакомых знакомых. На жизнь хватит, но вы теперь привязаны к этому месту, как собака к будке. Плюс устойчивость к кризисам меньше, а они у нас в стране регулярны. Маркетинг, стратегия развития, управление персоналом, закупки тоже на вас. В итоге вашим соседом оказывается крупный стом центр и вы поспешно переезжаете, неся убытки. Или не переезжаете, но все равно несете убытки. Потому что у них целый отдел маркетинга, реклама на каждом углу, льготные условия у поставщиков ввиду оборота и работают они как минимум без выходных, а то и круглосуточно. Кстати, последние изменения в законодательстве буквально наступили на горло таким маленьким кабинетам - теперь, чтобы поставить одно кресло, нужно иметь минимум 6 помещений (включая коридор; сложно объединить 5 комнат, когда проходной может быть только одна).
Остальные варианты нежизнеспособны. И чем дальше вы будете от описанных трех вариантов, тем хуже будет отдача.
Один мой друг (очень умный друг) спросил меня, есть ли какие-нибудь прописанные в законах протоколы по организации стоматологий, в каком порядке всё делать. Так вот, их нет. Поэтому делаем, как посчитаем нужным.
Я решил не торопиться открывать ООО, а сначала закупиться оборудованием, материалами, параллельно искать место. Исходил из логики, что деньги не должны лежать в кармане - чем быстрее потратишь, теи меньше съест инфляция. Ну и как показала практика, могут быть проблемы у логистов, и если вы уже организовали фирму и сняли помещение, то оно будет стоять и жрать ваши деньги, как слон траву, пока администратор втирает вам месяцами про проблемы на таможне.
На этом месте хотелось бы передать отдельный привет фирме Гриндент - горите в аду, мои хорошие! Сами накосячили, покруче русской сборной по футболу (прислали не то оборудование), и еще меня виноватым попытались выставить.
Зато таким образом у меня появилось достаточно времени для поиска помещения. Кстати, форму налогооблажения по опредеденным причинам, я выбрал усн доходы, так что можно было покупать оборудование от имени физ лица, причем не своего, а, допустим, жены, с которой у меня разные фамилии, так что в случае чего налоговой у меня и взять нечего - после продажи квартиры и мотоцикла у меня из имущества пол дома (единственное жилье), усы, лапы и... А, нет, хвоста тоже нет. Надеюсь, до такого не дойдет, но камнем не душе меньше.
Во-первых нужно было определиться с городом. Я всегда считал Барнаул разросшейся деревней. Но, пожив пол года в Бийске, я увидел в Барнауле светоч цивилизации! Короче, жена сказала, или мы возвращаемся в Барнаул, или я возвращаюсь в Барнаул. В Бийске нам светит только самозанятость - действительно хороших врачей брать неоткуда.
Именно в этот момент было решено целиться на детство. Взрослой стоматологией любого уровне здесь никого не удивишь. Это во-вторых: определение сферы и ниши.
В-третьих: закупка оборудования. Здесь всё не очень сложно, если вы сами во всем разбираетесь и знаете, что вам нужно (т.е. если вы практикующий врач и у вас есть выход на людей, не заинтересованных в продаже конкретного оборудования). Конечно, есть списки необходимого для лицензирования оборудования, но, поверьте, жизнь они вам никак не облегчат, скорее наоборот.
Оборудование выбирается так: пишите список всего необходимого, определяетесь с конкретной моделью (здесь уже нужно представлять, кто у вас и с какой школой будет работать) и сравниваете цены у разных поставщиков. Можно попробовать попросить скидку или бонус, часто не отказывают. У меня получилось, что за частью оборудования проще съездить в Москву, благо у отца в гараже стоит пикап. Что мы и сделали. Не знаю, много ли я в итоге сэкономил, но поездка получилась очень крутая! Но больше так не поеду, теперь работаю только с местными - заморочек меньше.
Еще раз привет Гринденту, чудилы! За три месяца не смогли доставить стом установку! И большое спасибо Восточному Альянсу (не сочтите за рекламу) и моему менеджеру Ольге, которые затем сделали это за пару недель и всячески поддерживали меня и помогали на этапах лицензирования.
По приезду я вышел на замечательную женщину, которая зарабатывала на свой кусок хлеба с икрой (кабачковой) лицензированием стоматологических клиник. В итоге она сэкономила мне нереальное количество времени, нервов и денег. Если бы не она, я бы, наверное, до сих пор с бумажками бегал.
Мы познакомились, она узнала, на каком я этапе - фирмы нет, помещения нет, большая часть оборудования катается в поездах по стране и зарубежью. Её глаза округлились. Но я чувствовал, что всё идет по плану, хоть его у меня тоже не было. Дала совет открывать фирму (ип-врач не имеет права принимать сотрудников, только частная практика), предоставила список оборудования и договоров, необходимых для прохождения всех этапов лицензирования, требования к помещению и еще что-то по мелочам. В голове у меня начали появляться более-менее осознанные очертания будущей клиники.
На этом пока прервусь - рабочий день заканчивается, пора поработать в реальном мире:)
*