13 апреля пройдет онлайн-конференция «Взгляд музеев и музейных комплексов на новую туристическую повестку и технологичные тренды»

12.04.2021 14:23

В рамках формирования коммуникационной экосреды в отраслях, связанных с приемом и обслуживанием иностранных туристов, и в целях подготовки к возвращению зарубежного турпотока Ассоциация международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» при поддержке Международного совета музеев и Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров проводит онлайн-конференцию, посвященную взаимоотношениям музеев, туроператоров и гидов-экскурсоводов.

В непростое время пандемии участники туристического рынка столкнулись с новыми вызовами. Сегодня все понимают необходимость внедрения современных технологичных решений в свою операционную деятельность. Для музеев – это продажи билетов в интернете, организация прохода посетителей по электронным билетам, работа с площадками-агрегаторами, внедрение аудио-контента. Для гидов и экскурсоводов – это цифровые лицензии, единые платформы заказа их услуг и переход на другой уровень информатизации. Для туроператоров – возможность бронирования туристических групп в личных кабинетах, привязки к лицевым счетам с балансами в музеях и онлайн-предоставление услуг потенциальным туристам для бронирования.

Именно сейчас, когда ограничительные меры снимаются и есть вера в восстановление туристического потока и сегмента обслуживания туристов, очень важно наладить диалог между туроператорами, сообществом экскурсоводов и музейными комплексами, поскольку будущее, очевидно, за коллаборацией и коллективными проектами.

Время проведения: 13 апреля 2021 г., 10.00-12.00 (время московское).

В числе спикеров: Федеральная антимонопольная служба, Федеральное агентство по туризму, Министерство культуры России, ФГБУК «Государственный Эрмитаж», ГМИИ им. А.С. Пушкина, ГМЗ «Царское село», ГБУК г. Москвы «ГМЗ «Царицыно»», Свято-Троицкая Сергиева Лавра, ФГБУК «Центральный музей Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.», Международный совет музеев, «Яндекс», «Инфотех».

Ключевые вопросы:

1. Роль федеральных и региональных органов власти в формировании коммуникационной и конкурентоспособной экосреды в отраслях, связанных с приемом иностранных туристов.

Необходимо ли государственное регулирование отношений между музейным сообществом, гидами-экскурсоводами и туроператорами?
Каковы основные тренды в цифровизации при организации управления музеями и музейными комплексами?

2. Групповые электронные билеты.

Как планируют музеи работать с агрегаторами и международными площадками?
Получат ли музеи возможность заключать агентские договоры с туроператорами и появятся ли у турбизнеса в музейных системах личные электронные кабинеты с привязками к лицевым счетам?
Как построена работа музеев при организации приема наиболее массовых турпотоков (в первую очередь, из Китая)?

3. Аудиогиды для групп.

Могут ли туроператоры сами готовить контент для аудиогидов?
Как гидам получить методические рекомендации музеев и есть ли возможность проверять содержание аудио-экскурсий, например, на китайском языке?
Потребуется ли введение в музеях новой категории сотрудников, сопровождающих группы с аудиогидами?

4. Лицензирование гидов.

Как работают электронные реестры гидов при музеях в Москве и Санкт-Петербурге и ждать ли аналогичных списков в регионах?
Почему на сайтах музеев нет открытых списков аккредитованным экскурсоводов?
Будет ли отвечать новый закон о гидах потребностям музеев и нужно ли формировать международные электронные сообщества гидов?

Основное слово на конференции будет предоставлено музейному сообществу и профильным органам власти, которые поделятся своим опытом, проблемами и предложениями и дадут ответы на многие вопросы, интересующие туристическое сообщество.

Регистрация на конференцию по ссылке

Источник