0
Америка.
Два весёлых негра срезали замок у меня со шкафчика в спортзале и украли две банковские карты.
Одна российская (зелёная галочка), другая американская.
Забегая вперёд, скажу, что воришек поймали: не стоило им в угаре транжирства заезжать на заправку с камерами, ой, не стоило.
Но речь не об этом, а о моём опыте сотрудничества с обоими банками.
Необычную активность на моём аккаунте американский банк заметил моментально.
Мне позвонили из банка спустя полчаса после кражи (тогда я ещё не знал, что что-то пропало). Все транзакции с момента кражи были заблокированы и отменены, пока я ещё висел на телефоне.
Из 600 долларов, что попытались украсть, прошла только одна покупка на 84 доллара.
Эти деньги мне компенсировали спустя где-то неделю.
Временную карту мне выдали через два часа после кражи, чтобы я смог получить доступ к своему счёту.
Постоянная карта пришла через неделю.
Русский банк, понятное дело, ничего странного на моей карте не заметил.
Я продрался сквозь их автоответчик, и спустя десять минут расспросов карту они заблокировали.
Все транзакции, как и в американском банке, ещё не успели пройти, но банк и не подумал их отменять.
На мою прямую просьбу сделать это они потребовали, чтобы я явился лично в их отделение в рабочее время и подал заявление о краже.
Понятное дело, лететь десять тысяч километров был не вариант.
В итоге спустя десять дней все транзакции прошли, и я потерял 750 долларов.
«Компенсация? Ну что вы, сударь! Воров поймали — вот с них деньги и трясите. Перевыпустить карту? Ой, вам нужно явиться в отделение банка, обязательно в то, где был оформлен ваш счёт, и подать заявку на перевыпуск. Временная карта? А что это?»
Я думаю, все мы пользовались услугами «зелёной галочки», мне не нужно пересказывать, как они работают.
Дальше начался вообще цирк с конями.
Мне пришлось написать доверенность на свою маму, чтобы она получила доступ к деньгам и перевыпустила карту.
Я десять раз спросил банк, какие именно печати ставить на доверенность, так как пересылка через океан стоит чудовищно дорого.
В итоге через неделю после получения доверенности юрист банка сказал маме, что на доверенности нет апостиля, и мне нужно отправить доверенность ещё раз.
Знаешь что, «зелёная галочка»?
Я тебя от всей души ненавижу.
Я, конечно, отправлю доверенность ещё раз, но в этот раз у мамы будет инструкция ликвидировать все мои счета в вашем бастионе хаоса и тьмы и перевести их ко мне на американский счёт.
Я долго терпел ваш вопиющий непрофессионализм и то, что вы застряли в каменном веке по качеству своих услуг.
Единственное, на что вы годны — выдача пенсии моей 70-летней бабушке.
Любой запрос сложнее этого вызывал у вас глубокий ступор и сопровождался поиском по всему отделению того, у кого есть мозг, чтобы решить мою проблему.
Но никогда ещё ваша тупость не стоила мне денег (на данный момент уже за тысячу долларов).
Передавайте привет Почте России — вы с ней как раз на одном уровне по качеству сервиса.
© 2017-2020, «Туризм на минималках». Все права защищены.
При копировании материалов прямая открытая для поисковых систем ссылка на сайт обязательна. * 
* XML, HTML