Mobi Repair - Мошенники в сфере ремонта сотовых телефонов

10.04.2018 9:00

Всем привет. Читаю Пикабу несколько лет, но вот не выдержал и решил стать одиим из авторов. И не потому, что меня жестко и круто (по деньгам) наказали, а точнее - развели. Просто надеюсь, что моя история поможет кому-то избежать таких ошибок и убережет деньги.

Сервисный центр Mobi Repair – это обман и развод на деньги!

Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный Сервисный Центр! Вы потратите время, а затем вы потратите деньги (либо на допремонт, либо на покупку нового гаджета).

Кратко предистория: в июне 2017г. купил в интернет-магазине (магазин, кстати, HateWait в районе Горбушки) смартфон Samsung Galaxy S7 Edge 128Гб (понятно, что не Ростест, я знал это и осознанно делал выбор). Интернет-магазин выдал цветной талончик, который и являлся гарантийным талоном в данный СЦ. Мне обозначили, что при возникновении любых проблем – только в этот СЦ.

В январе 2018 телефон стал регулярно многократно перезагружаться, пока в какой-то момент при очередной перезагрузке не завис. Полностью. Ни на что не реагировал, включая одновременное нажатие кнопок для принудительной перезагрузки. Я сперва зашел в авторизированный СЦ Самсунг. Они его продиагностировали (3 дня) и нашли проблему – «умирала» память на системной плате. Отсюда и шла постоянная перезагрузка и зависание. Но ремонтировать они не могли – во-первых не Ростест, во-вторых – нигде нет плат на 128Гб. И звонок в магазин вернул меня к реальности – надо идти в этот конкретный СЦ Mobi Repair. И 27.01 я сдал свой телефон в этот СЦ (Квитанция 19480). У меня еще теплилась надежда, что негативные отзывы про этот СЦ не все являются правдой. Как же я ошибся… Телефон держали по максимуму – 11 дней. 7-го февраля поступил звонок и мне вполне уже ожидаемо сказали, что «случай негарантийный - в телефоне обнаружены следы воды». Сразу предложили ремонт за деньги. От чего в свою очередь отказался я и приехал 8-го забрать телефон.

Итак, Акт (который, кстати, от 30.01) – полная лажа – две строчки про нарушение правил эксплуатации. Они даже не сделали (да и не знают, что и как делать) акты проверки аппарата (входящий и исходящий) на герметичность (в Самсунге, куда я потом заехал проконсультироваться – просто развели руками). А это первый пункт перед вскрытием аппарата со степенью защиты от влаги IP68 и это прописано во всех техрегламентах самого Самсунга (в СЦ Самсунг мне это даже показали). Когда забирал телефон, задал вопрос – как же они определили, что случай негарнтийный, если не определили причину попадания воды – может это брак влагозащиты. На что получил вполне достойный этой шарашкиной конторы ответ – а им по фиг на причину, они не определяют это. Главное – следы воды. И гудбай-досвидания, или плати деньги. Второй момент – распечатанный мне акт от 30.01, а звонок я получил – только 7-го. Причем когда я сам звонил им 6-го мне ответили, что еще диагностика не готова. Что делал телефон столько времени у них? Умные уже догадались. Правильно – 29-30 в него капнули воду, а потом он просто лежал там, чтобы появился след коррозии. Откуда я в этом уверен? Объясняю. По их мнению я конченный идиот и ходил с открытым слотом для СИМ-карт (как же он, интересно, работал без правильно вставленных СИМ-карт то…) и под дождем, и в душ ходил, а может и в бассейн нырял – это мне их техник по телефону 7-го объяснял. И вот через этот слот и попала вода. Но до них телефон был в СЦ Самсунг. И инженер (хотя и не вскрывал его) слот осматривал – никаких следов воды там не было! А после возврата из СЦ MR – есть. Сопоставить эти факты и сделать вывод может каждый.

Для тех, кто внимательно прочитает, поясню еще про то, почему там ремонт – также мошенничество (хоть я от него и отказался). Сразу после определения причины в СЦ Самсунг мои знакомые IT-шники сказали, что никаким способами микросхема памяти не ремонтируется – только менять всю плату. Любая перепайка – это «на авось». И они же по моей просьбе прошерстили все возможные и российские и заграничные сайты (мой телефон не 32Гб, как все Ростестовские аппараты, а 128Гб – «Британец») типа ebay, Алиэкспресс и т.д. Плат на 128Гб нет в наличии нигде, даже б/у-шных. Аппарат только под замену. Ну а мне в этом СЦ предложили ремонт за деньги. Т.е. кустарно, абы как – «на авось». Естественно, что после того, как они мне окончательно испортили смартфон, я отказался от их услуг.

Резюме:

Если вы ищете просто ремонт техники – ни при каких обстоятельствах не ходите сюда! Обходите стороной! Вам просто испохабят вещь и предложат «что угодно» за ваши деньги.

Если же вы оказались в числе покупателей интернет-магазинов, которые дают вам гарантию СЦ Mobi Repair – отдавайте им аппарат ТОЛЬКО после проведения экспертизы телефона. Пусть у вас на руках будет Акт о том, что там нет внутренних поломок (по вашей вине – кто знает, может вы туда спицы пихали), нет следов воды (как у меня) и т.д. Иначе вы никогда ничего не докажете. А ведь им и такой мой приход выгоден - они получили свою плату с интернет-магазина за то, что отказали в гарантии (это мне объяснил один человек с Горбушки, где все эти магазины и сидят) и интернет-магазин теперь не должен ни менять аппарат, ни возвращать деньги.