В зимнем сезоне 2020/2021 Курорт Красная Поляна посетило рекордное число гостей — 720 000 человек. Горнолыжный сезон в этом году длился более 5 месяцев и завершился 11 мая. Впервые благодаря весенним снегопадам гости катались на восточных склонах курорта и на освещённых трассах вечернего катания рекордно долго — до середины апреля.
В этом сезоне в 3 раза выросли объемы онлайн-продаж: гости предпочитали покупать ски-пассы и услуги курорта через сайт курорта. Большой популярностью пользовались многодневные тарифы: «Катай 3 дня по цене 2» и «5 дней по цене 3». Единый ски-пасс приобрели более 20 тысяч гостей, что в 1,5 раза больше, чем годом ранее.
Загрузка отелей курорта в зимнем сезоне превысила 77%, достигая 100% в праздничные дни. Среди любителей динамичного отдыха популярностью пользовались отели курорта на Поляне 540. Гости, предпочитающие уединенный премиум-отдых в горах чаще останавливались в отелях 4–5 звезд на Поляне 960. Большой популярностью среди гостей курорта пользовались программы оздоровления и реабилитации в медицинском центре Medical & SPA Поляна 960: его посетило более 6200 гостей.
Несомненный хитом сезона стали Горные бани «4 стихии», за зиму в горных банях курорта отдохнуло более 10 тысяч гостей. В топ-7 активных развлечений для всей семьи на курорте вошли: высокогорный парк развлечений на Поляне 2200 с зиплайном и мегакачелями, воздушный шар, тюбинг, парк развлечений Wonder Land, хаски-центр и Ферма северных оленей.
Главной новинкой сезона стало открытие подъёмника Первый снег на Поляне 2200, что прежде всего оценили юные гости курорта — ученики горнолыжной школы «Академия райдеров». Всего в этом сезоне были открыты 30 км трасс, в том числе вечернее катание, два сноупарка, 9 фрирайд-зон. Для фрирайдеров курорт установил большее количество лавинных датчиков, а опытные райдеры читали лекции по безопасности в горах. Впервые зимой Курорт Красная Поляна ввел специальный ски-пасс «Фаст-трек» для прохода на канатную дорогу вне очереди. Ученики Академии райдеров и гости в сопровождении инструкторов также пользовались этой привилегией в часы занятий.
В этом сезоне Курорт Красная Поляна получил премию The Best Luxury Ski Resort in Russia по версии Luxury Lifestyle Awards 2021, а также вошел в Книгу рекордов России за первый в истории турнир по гольфу на высоте более 2000 метров. Весной на курорте также прошли apr?s-ski фестиваль Week On Peak и спортивно-музыкальный фестиваль Happy Hour Camp, в которых приняли участие более 3 тысяч гостей.
Главными спортивными событиями курорта стали Чемпионат России по фристайлу и Чемпионат России по сноуборду. Более 2100 спортсменов боролись за звание чемпионов страны и попадание в сборную России в дисциплинах параллельный слалом, параллельный гигант, Big Air и Slopestyle.
Для любителей фристайла курорт готовит еще один спортивный лагерь Bonus Summer Camp, который пройдет с 14 июня по 11 июля в летнем сноупарке курорта в долине Цирк-2. Это уникальная возможность покататься в окружении цветущих альпийских лугов, прежде чем спрятать оборудование до следующего зимнего сезона.
Летний сезон традиционно начнется 1 июня. Для гостей курорта будет доступно более 40 км экотроп, верёвочный парк, самый длинный в России зиплайн, уникальные панорамные площадки, байк-парк, скейт-парк, виа-феррата, пляж на побережье Чёрного моря.